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❤顧客(個人額外需求):
本店為日本代購店,可以代購日本不同種類的產品,如閣下需要網站以外的產品,可以將產品圖片發到Whatsapp 6928 7685 查詢價錢(只供WHATSAPP咨詢,不接來電)。
❤網站購買流程:
1. 閣下將所選購的產品加入「購物車」,請仔細核對清楚購買產品的數量/顏色/尺寸無誤,按下「訂單結賬」。
2. 請填寫個人資料,並按「前往結賬」完成下單過程。
待完成付款後,請把入Payment Proof/Receipt 傳回本店
3. 如有現貨,一般於付款後2-3天內安排出貨
4. 預訂貨品,一般需時7-10個工作天,請耐心等侯!
5. 請核對清楚寄送資料,一旦確認訂單,均不可以更改,請斟酌下單。
6. 如因提供地址錯誤/更改地址,所產生的一切運費將自行負責。
7. 閣下如需合單發貨,必須在訂單備註註明 。
8. 注意網站成功下單後,我們是不接受一律以錯誤下單/ 顏色不合適 /等等原因換貨/退貨和取消訂單
❤貨品供應
1. 本店主要做代購,網站內部分產品有現貨,因此產品如有現貨,一般於付款後2-3天內安排出貨,所有貨品如現貨賣完則自動安排訂貨。如閣下非常心急需要現貨,建議下單前先Whatsapp查詢問存貨狀況
2. 如果閣下的訂單內包含現貨、預訂貨品,我們會默認所有貨品到齊後才發貨,如希望分開發貨的客人可通知我們,本店會盡力安排。
❤訂購時間
本店所有產品預訂時間約7至10個工作天 (所指的工作天 :不計星期六、日、公眾假期 ),如超過預購時間7至10個工作天仍未到貨齊,本店將會另行通知並盡力去跟進
❤送貨安排
送貨方法
順便智能櫃 (到付寄出- 順豐站/工商地址/ 住宅/ 偏遠地址)
香港平郵
請注意:自選送貨項目一律為到付處理, 因此客人於訂單上有關運費一欄,收費會顯示為零,代表運費將會由物流公司直接收取
❤貨件損毀之處理方法
如寄送途中因物流公司失誤而導致貨品破損或遺失,本店會協助客人向順豐追討但不會賠償
本店會盡量確保包裹包裝的完整性及安全性,但難免運送途中會因意外而令貨品外觀受影響
❤退換貨政策
物流使用需知
如客人發現收貨後有問題,請客人保留貨品的原裝包裝
確認貨品狀態符合退貨政策的要求後, 客人可於收貨後的 3 天內通知本店安排跟進
本店需審核退換貨品之理據是否充分,並保留任何拒絕要求退貨申请之權利
❤我們不接受以下情況的退換貨要求
1. 產品已開封、已使用或沒有保留原裝包裝
2. 門市購買 : 遺失單據或單據不全
3. 產品已超過退換貨期限
4. 產品存在任何人為或蓄意損壞
5. 產品沒有存在質量上問題
6. 產品使用後出現個人皮膚過敏的問題
7. 產品圖片與實物有色差
8. 客人錯誤點擊下單
(由於每個人的過敏源都不同,所以沒有任何一種產品是完全沒有人不會過敏的!如客人不適合使用該產品,或因使用該產品後而引致皮膚過敏,恕本公司不承擔任何責任及不設退換,請因應自己情況去選購合適的產品。)
❤退貨安排
如因貨期延誤,並非貨品出現缺貨,不設退款
如所訂購的貨品出現缺貨情況或其他問題,導致最終未能成功訂購,客人可通知本公司安排退款